Die Wiederherstellung ist ein Vorgang, der dazu dient, ein Abonnement mit dem Konto zu verknüpfen, bei dem du derzeit angemeldet bist.
Beispielsweise: Wenn du ein Konto über deine Apple-ID erstellt hast, aber Readly auf einem Desktop-Computer oder Android-Gerät nutzen möchtest, musst du:

1. Ein neues Konto mit einer E-Mail-Adresse erstellen.

2. Dein bestehendes Abonnement (mit Apple-ID verknüpft) auf diesem neuen Konto wiederherstellen.

Wenn die Wiederherstellung fehlschlägt, kann dies eine der folgenden vier Ursachen haben:

Ursache 1: Du bist nicht mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet

• Hast du das Abonnement über dein Apple-Konto abgeschlossen?

  • Falls ja, melde dich ab und anschließend über die schwarze Schaltfläche „Weiter mit Apple“ wieder an.

• Ist dein Konto mit einer E-Mail-Adresse verknüpft?

  • Überprüfe dein E-Mail-Postfach, um sicherzugehen, an welche Adresse die Bestätigungs-E-Mail gesendet wurde.

Ursache 2: Verzögerung der Abonnementverlängerung bei iTunes

• Wenn dein Abonnement am Tag der Verlängerung nicht aktiv ist, kann eine Verzögerung bei der Datenverarbeitung zwischen den Servern von Apple und Readly dazu führen, dass der Zugriff vorübergehend verloren geht, obwohl das Abonnement bezahlt wurde.

• In diesem Fall wird das Abonnement innerhalb von 24 bis 48 Stunden wieder aktiv.

Ursache 3: Du hast ein Abonnement abgeschlossen, ohne angemeldet zu sein (anonymer Modus)

• Dein Abonnement ist in diesem Fall an dein Gerät gebunden, nicht an ein Konto.

• So stellst du die Verknüpfung wieder her:

  1. Melde dich ab.

  2. Öffne die App ohne Anmeldung („Ignorieren“ oben rechts klicken).

  3. Stelle dein Abonnement wieder her: Mein Konto > Mein Abonnement > Mein Abonnement wiederherstellen.

  4. Gehe zurück zur Startseite.

  5. Melde dich mit einer E-Mail-Adresse an.

  6. Wiederhole Schritt 3 (Wiederherstellung).

Ursache 4: Dein Abonnement ist an einen anderen Partner gebunden

• Wenn du dein Konto normalerweise über einen Partner wie SFR oder Free verknüpfst, musst du keine Wiederherstellung durchführen.

• Melde dich einfach über die entsprechende Partner-Schaltfläche an.

• Hinweis: Wenn dein Abonnement mit einem Canal+-Konto verknüpft ist, kannst du dich nicht mehr über die spezielle +-Schaltfläche anmelden, da die Partnerschaft zwischen Canal+ und Readly am 18. September 2023 beendet wurde.