Si vous payez votre abonnement Readly avec une carte de crédit ou une autre méthode de paiement qui expire bientôt ou n’est plus valide, vous pouvez facilement mettre à jour vos informations de paiement dans votre compte client.

Comment mettre à jour ma carte ou ma méthode de paiement ?

Voici comment procéder :

1. Accédez au site web de Readly : www.readly.co
2. Connectez-vous à votre compte client.
3. Cliquez sur la droite sur Abonnements & Paiements.
4. Sélectionnez Modifier les informations de paiement pour changer vos informations de paiement.
5. Saisissez les données de votre nouvelle carte ou méthode de paiement.
6. Confirmez la modification en cliquant sur Modifier la méthode de paiement.

Une fois vos nouvelles informations de paiement enregistrées, votre abonnement sera automatiquement renouvelé, à condition que le paiement puisse être traité avec succès.

📧 Notification par e-mail

Si votre carte de crédit expire bientôt ou si un paiement ne peut pas être traité, vous recevrez peut-être une notification par e-mail. Cet e-mail contient des informations supplémentaires sur la manière de mettre à jour vos informations de paiement.

🛠 Que devez-vous faire ?

Suivez les instructions dans l’e-mail pour mettre à jour votre carte ou méthode de paiement en toute sécurité. Cela garantit qu’il n’y aura aucune interruption de votre abonnement Readly.

[Insérer capture d’écran : Exemple d’e-mail de notification]

Informations concernant l’e-mail

• Instructions dans l’e-mail : Suivez les étapes décrites dans l’e-mail pour mettre à jour vos informations de paiement en toute sécurité.

• Mise à jour sécurisée : Saisissez vos informations de paiement uniquement via le site officiel de Readly ou via le lien sécurisé indiqué dans l’e-mail.

• Conservez l’accès : En mettant à jour votre méthode de paiement, vous évitez d’éventuels problèmes de paiement et pouvez continuer à utiliser Readly sans interruption.

[Insérer capture d’écran : Mise à jour des informations de paiement]

Que faire si je ne reçois pas l’e-mail ?

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail pour mettre à jour vos informations de paiement, vous pouvez vérifier les points suivants :

1️⃣ Vérifiez votre dossier spam

L’e-mail pourrait se trouver dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Vérifiez si vous avez reçu un message de Readly.

2️⃣ Vérifiez votre adresse e-mail

Assurez-vous que l’adresse e-mail associée à votre compte Readly est correcte et à jour.

3️⃣ Mettez à jour vos informations de paiement directement dans le compte

Vous n’êtes pas obligé d’attendre l’e-mail. Vous pouvez vous connecter à tout moment sur le site Readly et mettre à jour vos informations de paiement sous Abonnements & Paiements.

4️⃣ Contactez le service client

Si vous ne trouvez pas l’e-mail ou si vous ne pouvez pas mettre à jour votre méthode de paiement, veuillez contacter le service client Readly à l’adresse "support@readly.co". L’équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider.

Informations importantes

Si vous avez souscrit votre abonnement Readly via Apple, Google Play, Amazon ou un autre partenaire de boutique d’applications, vous devez mettre à jour votre méthode de paiement directement dans le compte correspondant, par exemple dans votre compte Apple ID ou Google Play.