Vous avez reçu une carte cadeau ? Vous pouvez l'activer avec le code unique indiqué dans l'e-mail de confirmation ou sur le document imprimé que vous avez reçu lors de l'achat.

Le code doit être saisi lors de l'activation pour pouvoir bénéficier de l'offre associée.

Où puis-je trouver le code de ma carte cadeau ?

Votre code se trouve :

• dans l'e-mail de la carte cadeau que vous avez reçu après l'achat ;
• ou sur le document imprimé si la carte cadeau vous a été remise sous forme papier.

Le code est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Comment activer ma carte cadeau sur le web si je suis un nouvel utilisateur ?

Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez utiliser votre carte cadeau lors de l'inscription.

Voici comment procéder :

1. Allez sur la page d'inscription.
2. Créez votre compte en saisissant les informations requises.
3. Saisissez votre code de carte cadeau dans le champ prévu à cet effet : https://www.readly.co/fr/authentication/registration/activationcode
4. Confirmez l'activation.

Une fois le code accepté, l'offre liée à votre carte cadeau sera activée sur votre compte.

Comment activer ma carte cadeau sur le web si je possède déjà un compte ?

Si vous avez déjà un compte, vous pouvez utiliser votre carte cadeau via la page d'activation de code.

Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Allez sur la page d'activation des cartes cadeaux ou des codes promo.
3. Entrez le code à 8 chiffres indiqué dans votre e-mail ou sur votre carte imprimée.
4. Confirmez l'activation.

Votre carte cadeau sera alors ajoutée à votre compte, à condition que vous soyez éligible à l'offre.

Quelle est la durée de validité d'une carte cadeau ?

Les codes des cartes cadeaux sont valables un an à partir de la date d'achat.

Après cette période, le code ne peut plus être utilisé.

Puis-je activer une carte cadeau si j'ai déjà une offre en cours ?

Non. Vous ne pouvez pas activer une carte cadeau si une autre offre est déjà active sur votre compte.

Vous devez attendre que votre offre actuelle expire avant d'utiliser votre carte cadeau.

Que faire si mon code ne fonctionne pas ?

Si votre code n'est pas accepté, veuillez vérifier les points suivants :

1. Assurez-vous que le code saisi correspond exactement aux 8 caractères indiqués dans l'e-mail ou sur le document imprimé.
2. Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après le code.
3. Assurez-vous que le code n'a pas déjà été utilisé.
4. Vérifiez que la carte cadeau est toujours valide.
5. Assurez-vous que vous n'avez pas une autre offre active sur votre compte.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client à « support@readly.co » en indiquant le code concerné ainsi que l'adresse e-mail associée à votre compte.