Il ripristino è una procedura che serve a collegare un abbonamento all’account con cui sei attualmente connesso.
Ad esempio: se hai creato un account tramite il tuo ID Apple, ma desideri utilizzare Readly su un computer desktop o un dispositivo Android, devi:

1. Creare un nuovo account con un indirizzo email.

2. Ripristinare il tuo abbonamento esistente (collegato all’ID Apple) su questo nuovo account.

Se il ripristino fallisce, può essere dovuto a una delle seguenti quattro cause:

Causa 1: Non sei connesso con le credenziali corrette

• Hai sottoscritto l’abbonamento tramite il tuo account Apple?

  • In tal caso, esci e poi accedi nuovamente tramite il pulsante nero «Continua con Apple».

• Il tuo account è collegato a un indirizzo email?

  • Controlla la tua casella di posta elettronica per verificare a quale indirizzo è stata inviata la mail di conferma.

Causa 2: Ritardo nel rinnovo dell’abbonamento su iTunes

• Se il tuo abbonamento non è attivo il giorno del rinnovo, un ritardo nell’elaborazione dei dati tra i server Apple e Readly può causare una temporanea perdita di accesso, anche se l’abbonamento è stato pagato.

• In questo caso, l’abbonamento sarà riattivato entro 24-48 ore.

Causa 3: Hai sottoscritto un abbonamento senza essere connesso (modalità anonima)

• In questo caso, il tuo abbonamento è legato al dispositivo, non a un account.

• Ecco come ripristinare il collegamento:

  1. Esci dall’account.

  2. Apri l’app senza effettuare l’accesso (clicca su «Ignora» in alto a destra).

  3. Ripristina il tuo abbonamento: Il mio account > Il mio abbonamento > Ripristina il mio abbonamento.

  4. Torna alla pagina iniziale.

  5. Accedi con un indirizzo email.

  6. Ripeti il passaggio 3 (ripristino).

Causa 4: Il tuo abbonamento è legato a un altro partner

• Se normalmente colleghi il tuo account tramite un partner come SFR o Free, non devi effettuare alcun ripristino.

• Accedi semplicemente tramite il pulsante del partner corrispondente.

• Nota: se il tuo abbonamento è collegato a un account Canal+, non potrai più accedere tramite il pulsante dedicato +, poiché la partnership tra Canal+ e Readly è terminata il 18 settembre 2023.