Als je je Readly-abonnement betaalt met een creditcard of een andere betaalmethode die binnenkort verloopt of niet meer geldig is, kun je je betaalgegevens eenvoudig bijwerken in je klantenaccount.
Hoe werk ik mijn kaart of betaalmethode bij?
Zo ga je te werk:
- Ga naar de Readly-website: www.readly.co
- Log in op je klantenaccount.
- Klik aan de rechterkant op Abonnementen & Betalingen.
- Kies Betaalgegevens bewerken om je betaalinformatie te wijzigen.
- Voer de gegevens van je nieuwe kaart of betaalmethode in.
- Bevestig de wijziging door op Betaalmethode wijzigen te klikken.
Zodra je nieuwe betaalgegevens zijn opgeslagen, wordt je abonnement automatisch verlengd, mits de betaling succesvol kan worden verwerkt.
📧 E-mailmelding
Als je creditcard binnenkort verloopt of een betaling niet kan worden verwerkt, ontvang je mogelijk een e-mailmelding. Deze e-mail bevat meer informatie over hoe je je betaalgegevens kunt bijwerken.
🛠 Wat moet je doen?
Volg de instructies in de e-mail om je kaart of betaalmethode veilig bij te werken. Zo zorg je ervoor dat je Readly-abonnement niet onderbroken wordt.
[Screenshot invoegen: Voorbeeld van een e-mailmelding]
Opmerkingen over de e-mail
• Instructies in de e-mail: Volg de stappen die in de e-mail worden beschreven om je betaalgegevens veilig bij te werken.
• Veilige bijwerking: Voer je betaalgegevens alleen in via de officiële Readly-website of via de beveiligde link in de e-mail.
• Toegang behouden: Door je betaalmethode bij te werken voorkom je mogelijke betalingsproblemen en kun je Readly zonder onderbreking blijven gebruiken.
[Screenshot invoegen: Betaalgegevens bijwerken]
Wat kan ik doen als ik de e-mail niet ontvang?
Als je geen e-mail hebt ontvangen om je betaalgegevens bij te werken, kun je het volgende controleren:
1️⃣ Controleer je spammap
De e-mail kan in je spam- of junkmap terecht zijn gekomen. Kijk daar of je een bericht van Readly vindt.
2️⃣ Controleer je e-mailadres
Zorg ervoor dat het e-mailadres dat aan je Readly-account is gekoppeld correct en actueel is.
3️⃣ Werk je betaalgegevens direct in je account bij
Je hoeft niet per se te wachten op de e-mail. Je kunt altijd inloggen op de Readly-website en je betaalgegevens bijwerken onder Abonnementen & Betalingen.
4️⃣ Neem contact op met de klantenservice
Als je de e-mail niet kunt vinden of je betaalmethode niet kunt bijwerken, neem dan contact op met de Readly-klantenservice via "support@readly.co". Het supportteam helpt je graag verder.
Belangrijk om te weten
Als je je Readly-abonnement via Apple, Google Play, Amazon of een andere app-storepartner hebt afgesloten, moet je je betaalmethode rechtstreeks in het betreffende account bijwerken, bijvoorbeeld in je Apple ID- of Google Play-account.
Gerelateerd aan